|
В последнее время немало сказано об актуальности услуг коммерческих дата-центров в нынешних экономических условиях. Действительно, спрос на базовые услуги в этой сфере остается стабильным, поскольку многие компании, вынужденные отказаться от капитальных затрат на создание собственных центров обработки данных, размещают информационные системы на коммерческих площадках. Однако, наблюдая за развитием рынка аутсорсинговых дата-центров, можно отметить некоторое смещение приоритетов заказчиков.
Так, особое значение для клиентов приобрели дополнительные гарантии безопасности и надежности, которые обеспечиваются качеством инженерной инфраструктуры, то есть закладываются еще на этапе проектирования дата-центра. Чем выше уровень инженерных систем, тем меньше риски заказчиков. Иначе говоря, дата-центр должен гарантировать бесперебойность и безопасность работы клиентского оборудования даже в случае серьезных сбоев в электроснабжении или кондиционировании. На примере дата-центра «Траст-Инфо», входящего в группу компаний «Ай-Теко», можно увидеть, что минимизация рисков достигается за счет нескольких факторов, и основной из них – применение оборудования признанных лидеров рынка. Использование в системе бесперебойного электроснабжения ИБП APC by Schneider Electric, электрощитового оборудования, шинопроводов и других продуктов Schneider Electric позволяет обеспечить надежность и отказоустойчивость промышленного уровня. Благодаря единой комплексной системе мониторинга и управления инженерными системами реагирование на любой сбой происходит в автоматическом режиме, и потому вероятность разрыва в питании оборудования клиентов ничтожно мала. Еще одним важным фактором в обеспечении непрерывности функционирования оборудования, размещенного в дата-центре, является уровень резервирования и избыточности основных подсистем – электроснабжения и кондиционирования. Отсутствие единых точек отказа в этих системах позволяет осуществлять плановое обслуживание и развитие инженерной инфраструктуры без остановки работы оборудования клиентов. Не менее значимый фактор – наличие дополнительных нестандартных источников резервирования. В «Траст-Инфо» это третий контур системы кондиционирования – резервуар с водой объемом более 2 тыс. кубометров, находящийся под землей ниже уровня промерзания. Даже в случае полного отказа всех кондиционеров он позволит поддерживать требуемую температуру во всех серверных залах в течение, как минимум, 4 часов.
Особую актуальность приобретает и новое преимущество, ранее недоступное в дата-центрах, – возможность размещения ИТ-инфраструктуры с учетом специфичных требований клиентов к инженерным системам. Это преимущество может быть достигнуто не только за счет масштаба дата-центра, но и стратегии поэтапного коммерческого запуска новых мощностей, известной нам по практике «Траст-Инфо». Фактически, помещение для серверов заказчика готовится в соответствии с его индивидуальными требованиями: инженерная инфраструктура полностью адаптируется к потребностям оборудования компании-клиента. В результате заказчик получает кастомизированный корпоративный центр обработки данных, который использует общие инженерные системы «Траст-Инфо». Разумеется, этот индивидуальный ЦОД сохраняет все преимущества, предоставляемые коммерческим дата-центром и закрепленные в SLA.
Возможность изменения параметров инженерной составляющей также важна для масштабирования ИТ-инфраструктуры. При этом дата-центр должен обеспечивать размещение самого разного оборудования – от серверов класса hi-end до блейд-систем. Это позволяет достичь необходимой гибкости масштабирования информационной инфраструктуры.
Кроме технологических преимуществ дата-центров для заказчиков все большее значение приобретает квалификация персонала поставщика услуг и качество работы службы эксплуатации. Высокий уровень сервиса может обеспечить только команда сертифицированных специалистов, причем особо ценными для клиентов являются услуги профессионалов, имеющих опыт работы в крупных проектах внедрения и технического сопровождения в корпоративном секторе. Такие ресурсы есть, как правило, только у системных интеграторов. Немаловажно, что наличие большого количества компетентных специалистов в штате системного интегратора позволяет формировать выделенные группы инженеров для обслуживания инфраструктуры заказчиков, предъявляющих повышенные требования к информационной безопасности.
По опыту работы с заказчиками можно сказать, что сегодня набор дополнительных услуг, как правило, не является определяющим фактором при выборе дата-центра. Клиенты заинтересованы, прежде всего, в размещении оборудования, обеспечении каналами связи и поддержке стабильной работы бизнес-приложений. Однако для некоторых компаний, в связи с корпоративными требованиями к информационной безопасности, важны дополнительны возможности защиты оборудования от несанкционированного доступа. Такие, как, например, дополнительное видеонаблюдение в зоне размещения серверов и установка электронных замков на стойках. Другие дополнительные услуги – от мониторинга и поддержки доступности ИТ-инфраструктуры до полного управления ею – интересны, в первую очередь, компаниям, не располагающим собственным штатом ИТ-специалистов.
Можно предположить, что в дальнейшем рынок услуг коммерческих дата-центров будет становиться все более конкурентным, что стимулирует повышение качества обслуживания заказчиков и расширение портфеля дополнительных сервисов. Но основные технологические преимущества обеспечиваются еще на стадии строительства коммерческих ЦОДов, и потому уже сегодня заказчикам, ищущим наиболее надежную площадку для своего оборудования, целесообразно уделять максимум внимания проектным особенностям дата-центров.
Источник: CIO, №4 (83), 2009 года
Автор: Игорь Мызгин, компания «Ай-Теко»
|
